Användarvillkor

1. Om tjänsten

Klurra är en digital studietjänst som hjälper dig att förbereda dig för det svenska högskoleprovet (HP). Tjänsten består av AI-driven tutor, övningsfrågor från tidigare prov, personliga studieplaner och statistik.

2. Konto och åldersgräns

För att använda Klurra måste du vara minst 13 år gammal. Om du är under 18 år behöver du målsmans samtycke för att teckna ett betalabonnemang. Du ansvarar för att hålla ditt lösenord hemligt.

3. Priser och betalning

Priser anges i svenska kronor inklusive moms:

• Gratis: 0 kr — alla övningsfrågor, 3 AI-förklaringar per dag.
• Klurra HP: 599 kr engångsbetalning — full åtkomst till AI-tutor, studieplan, djupanalys och alla delprov fram till nästa HP-prov.
• Tillvalsköp vid checkout: Resultatgaranti (+299 kr, 100 % återbetalning om du inte når 1.0 på provet) och Båda provtillfällen (+299 kr, förlänger åtkomsten till andra HP-provet samma år).

Betalning hanteras av Stripe. Du kan betala med kort, Swish eller Klarna.

4. Ångerrätt och återbetalning

14 dagars pengarna tillbaka-garanti: Är du inte nöjd med tjänsten kan du begära full återbetalning inom 14 dagar från köpet genom att kontakta support. Din åtkomst avslutas samma dag som återbetalningen genomförs.

Enligt distansavtalslagen har konsumenter 14 dagars ångerrätt. Genom att påbörja en digital tjänst direkt samtycker du till att ångerrätten enligt lag upphör att gälla när du börjar använda tjänsten — vår garanti ovan är mer generös.

5. Åtkomstens varaktighet

Klurra HP är en engångsbetalning som gäller fram till och med nästa HP-prov (minst 90 dagar). Om du lägger till "Båda provtillfällen" gäller åtkomsten fram till det andra provtillfället samma år. Ingen automatisk förnyelse — du debiteras inte igen. Vill du fortsätta efter åtkomsten upphör köper du ny åtkomst.

5b. Resultatgaranti (tillval)

Om du köpt tillvalet "Resultatgaranti" och inte når minst 1.0 poäng på det kommande HP-provet har du rätt till full återbetalning av samtliga Klurra-avgifter (bas + tillval). Du måste ha använt tjänsten regelbundet — minst 20 aktiva dagar under åtkomstperioden — samt ha skrivit HP-provet och laddat upp resultatbesked inom 30 dagar efter resultatet publicerats. Kontakta oss för återbetalning.

6. Tillåten användning

Du får inte:

• försöka bryta dig in i, störa eller belasta tjänsten,
• skrapa eller automatiserat ladda ner stora delar av innehållet,
• dela ditt konto med andra,
• använda tjänsten för något olagligt.

Brott mot dessa villkor kan leda till avstängning utan återbetalning.

7. Immateriella rättigheter

Gamla högskoleprov publiceras av Universitets- och högskolerådet (UHR) och är tillgängliga för studiebruk. AI-genererade förklaringar och studieplaner tillhör dig för personligt bruk. Webbplatsens design, kod och övriga material tillhör Klurra.

8. Ingen garanti

Klurra är ett studieverktyg — vi garanterar inte ett specifikt resultat på högskoleprovet. AI-förklaringar kan innehålla fel. Använd tjänsten som komplement till officiellt studiematerial.

9. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller utebliven vinst till följd av användning av tjänsten. Vårt totala ansvar är begränsat till de avgifter du betalat under de senaste 12 månaderna. Ingen ansvarsbegränsning gäller för grov vårdslöshet eller uppsåt.

10. Personuppgifter

Se vår integritetspolicy för detaljer om hur vi hanterar dina personuppgifter.

11. Ändringar

Vi kan uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via e-post minst 30 dagar i förväg. Redan aktiv åtkomst påverkas inte av försämrade villkor.

12. Tillämplig lag och tvister

Svensk lag gäller. Tvister löses i första hand genom dialog. Som konsument kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller svensk domstol.

13. Kontakt

Klurra
E-post: mattias@stahre.nu